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結婚式延期を選択したお客様へ

更新日:2021年8月30日

こんにちは、kokoro dressです。

今回は結婚式延期を考えている、あるいは決断したお客様に向けて、

「結婚式延期」となった場合、kokoro dressではどのような対応になるのかを

ご紹介する記事となっております。


kokoro dressのサービスは大きく分けて3つございます。

①手書き文字入れアイテム販売

②トレジャーボックスレンタル

③サンクスムービー/その他ムービー制作




【①③に関して】

一部アイテムにおきましては、結婚式の日付を入れることができるものがございます。

日付入りでご注文いただき、その後結婚式を延期し、日付が変わってしまった...という場合は

アイテムそのものの印刷費用と送料のみご負担いただきますが、

デザイン料は無料で修正させていただきます!


各アイテムの印刷費用、送料が気になる方は問い合わせフォームよりご連絡ください。




【②に関して】

1年以内の延期であれば無料で対応させていただきます。


ただし、9日前になるとボックス発送をさせていただく日程となり、

ご利用料金の100%を通常通り請求させていただきますので

ご利用日の延期をご希望される方はなるべく早く延期後の日程を併せてご連絡くださいませ。


また、延期先の日程がすでに他の方の予約で埋まっている場合は

返金処理へと変更させていただきますのでご注意ください。




kokoro dressは延期を悩むおふたりのどんな選択も応援致します*

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